Governança corporativa

Portal de Privacidade

A sua privacidade é tema prioritário para o Grupo Casas Bahia. Aqui, nós trabalhamos de acordo com as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir o adequado tratamento aos dados pessoais que são confiados a nós.

O que é LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) é a norma que visa garantir a segurança e privacidade no tratamento de seus dados pessoais. Fique tranquilo! A LGPD veio para reafirmar o nosso compromisso com a segurança na coleta, armazenamento e compartilhamento dos seus dados pessoais em nossas operações.
O que é dado pessoal?
Dado pessoal é qualquer informação que permite identificar você. Seja o seu nome, endereço, número de CPF ou até mesmo os dados de navegação da sua internet.
Qual o papel do Encarregado de Proteção de Dados?
O Encarregado (DPO - Data Protection Officer)* responsável indicado pelo Grupo Casas Bahia que orienta, esclarece dúvidas que envolvam o tratamento dos dados pessoais e é responsável pela comunicação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANDP).

Assim, caso você Titular dos Dados encontre dificuldades para seguir com sua solicitação embasada na Lei Geral de Proteção de Dados através do nosso Portal de Privacidade, pode nos contatar através do e-mail: privacidade@grupocasasbahia.com.br

*Informamos que a partir da data de 01/07/2024, o Encarregado de Dados do Grupo Casas Bahia e todas as empresas do Grupo, passa a ser o Sr. Thiago Soares.
Como realizar requisições sobre o uso dos meus dados pessoais?
Você poderá fazer a requisição de direitos através deste Portal. Para garantir a sua segurança optamos por utilizar este canal específico para receber as suas solicitações. Caso você tenha dificuldades para realizar a solicitação por conta própria, podemos te auxiliar através da nossa Central de Atendimento.

Lembre-se que solicitaremos o envio de documentos oficiais para comprovar a sua identidade e evitar fraudes. Após o envio da sua solicitação você receberá, no endereço de e-mail informado, um número de protocolo de atendimento e um link para acompanhar, em tempo real, a sua requisição.
A necessidade no uso de Dados Pessoais
Nós tratamos dados pessoais para prestar e oferecer produtos e serviços e cumprir com obrigações regulatórias. Você pode conferir todas as finalidades pelo qual tratamos dados pessoais na nossa Política de Privacidade, disponível na página específica de cada empresa do Grupo Casas Bahia aqui no Portal.
Quais direitos a LGPD prevê?
A LGPD assegura que você tenha controle sobre os seus dados pessoais. Isso garante o direito de liberdade, intimidade, e principalmente privacidade.

Você poderá solicitar, a qualquer momento e por meio deste Portal, informações sobre a confirmação da existência de seus dados, acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, e até mesmo a exclusão dos seus dados pessoais, quando permitido pela legislação aplicável.
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LEi geral de proteção de dados

Informações

A sua privacidade é tema prioritário para o Grupo Casas Bahia. Aqui, nós trabalhamos de acordo com as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir o adequado tratamento aos dados pessoais que são confiados a nós.  

O Grupo Casas Bahia é a maior empresa de eletroeletrônicos e móveis do Brasil. Operamos as marcas Casas Bahia, Pontofrio, Extra.com, Móveis Bartira, ASAP Log e banQi. 
  1. O que é LGPD? 

A Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) é a norma que visa garantir a segurança e privacidade no tratamento de seus dados pessoais. Fique tranquilo! A LGPD veio para reafirmar o nosso compromisso com a segurança na coleta, armazenamento e compartilhamento dos seus dados pessoais em nossas operações. 

  1. O que é dado pessoal? 

Dado pessoal é qualquer informação que permite identificar você. Seja o seu nome, endereço, número de CPF ou até mesmo os dados de navegação da sua internet.  

  1. Qual o papel do Encarregado de Proteção de Dados? 

O Encarregado é o responsável indicado pelo Grupo Via Varejo que orienta, esclarece dúvidas que envolvam o tratamento dos dados pessoais e é responsável pela comunicação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”). 

 

Você poderá fazer a requisição de direitos através deste Portal. Para garantir a sua segurança optamos por utilizar este canal específico para receber as suas solicitações. 

Nós tratamos dados pessoais para prestar e oferecer produtos e serviços e cumprir com obrigações regulatórias. Você pode conferir todas as finalidades pelo qual tratamos dados pessoais na nossa Política de Privacidade, disponível na página específica de cada empresa do Grupo Casas Bahia aqui no Portal. 

A LGPD assegura que você tenha controle sobre os seus dados pessoais. Isso garante o direito de liberdade, intimidade, e principalmente privacidade.

Você poderá solicitar a qualquer momento e por meio deste Portal, informações sobre a confirmação da existência de seus dados, acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e até mesmo exclusão dos seus dados pessoais, quando permitido pela legislação aplicável.

Você poderá: 

  1. Solicitar informações: 
    1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; 
    2. Acesso aos dados compartilhados; 
    3. Informação sobre o compartilhamento;  
    4. Informações claras sobre as consequências do não consentimento 
  2. Atualizar e corrigir os seus dados pessoais: 
    1. Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 
    2. Informação sobre o compartilhamento;  
  3. Eliminar seus dados: 
    1. Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais; 
  4. Revogar o consentimento: 
    1. Revogação do consentimento no compartilhamento de um ou mais dados; 

O prazo para atendimento às solicitações é de 15 dias úteis contados a partir da confirmação de recebimento da solicitação.  

O Grupo Casas Bahia tem como missão a garantia da sua segurança enquanto você utiliza nossas Plataformas. Para isso utilizamos formas de validação de identidade através de tecnologias como OCR que permitem identificar. 
É importante você saber:

Você poderá solicitar a qualquer momento e por meio deste Portal, informações sobre a confirmação da existência de seus dados, acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e até mesmo a exclusão dos seus dados pessoais, quando permitido pela legislação aplicável.


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confira a nossa

Política de Privacidade:

Entenda como os seus dados pessoais são utilizados, compartilhados e protegidos pelas empresas do Grupo Casas Bahia, clicando nas marcas:

O Escritório de Privacidade do Grupo Casas Bahia está à disposição para ouvir e atender as pessoas que nos confiam os seus dados pessoais.

Para realizar solicitações, acesse os formulários disponíveis no topo desta página.

CONTATO PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS:

Atenção!

Este e-mail é direcionado a receber dúvidas sobre privacidade e utilização de dados pessoais. As solicitações recebidas através deste e-mail não poderão ser processadas devido às etapas necessárias para garantir a sua segurança.