governança corporativa
Ética & Compliance
o programa de
Integridade do Grupo Casas Bahia
Todos os dias realizamos os sonhos de milhares de pessoas e empresas que entram nas nossas lojas, plataformas, sites e aplicativos para comprar e para vender. Nós acreditamos que Integridade, Transparência e Respeito são princípios que definem nossa forma de entregar esses sonhos. Por isso, são fundamentais em tudo o que fazemos no Grupo Casas Bahia.
O Programa de Integridade compõe uma das instâncias de Governança Corporativa e da estrutura de Gestão de Riscos do Grupo Casas Bahia, que se baseiam no modelo de governança das três linhas de defesa. Enquanto componente da segunda linha de defesa, o programa tem como princípios norteadores a Integridade, a Transparência e o Respeito, que se refletem em diretrizes dispostas em nosso Código de Conduta Ética, assim como em todos os normativos e ações do programa, visando orientar, inspirar e engajar o comportamento e as tomadas de decisões seguindo os mais elevados padrões de conduta ética. Afinal, esse é o jeito Grupo Casas Bahia de ser!
Estrutura do Programa de Integridade
Alinhado às boas práticas de mercado, o Programa de Integridade do Grupo Casas Bahia está estruturado como um conjunto de mecanismos e procedimentos voltados à Prevenção, Detecção e Resposta às não conformidades, visando não somente proteger o patrimônio financeiro e reputacional do Grupo Casas Bahia, mas também garantir a manutenção da integridade em nossos ambientes de trabalho e em todas as relações que estabelecemos com nossos stakeholders.
Os mecanismos e procedimentos do Programa de Integridade do Grupo Casas Bahia se desdobram também em um conjunto de pilares essenciais ao seu bom funcionamento:
Diretrizes do Programa
Todas as diretrizes internas do Programa de Integridade são revisadas periodicamente e divulgadas em repositório digital oficial do Grupo Casas Bahia, acessível a todos os colaboradores, sem exceção. Nossas diretrizes abrangem diferentes temas relacionados ao combate à corrupção, fraudes, assédio, conflito de interesses, oferta e recebimento de brindes, doações e patrocínios, dentre outros temas de relevante aplicabilidade ao nosso negócio, sendo transversais e interdepartamentais. Dentre as quais, destacam-se:
- Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia
- Política da Gestão do Comitê de Ética
- Política Corporativa de Auditoria Interna
- Política de Controles Internos
- Política de Gestão de Riscos Corporativos
- Política Anticorrupção
- Procedimento para Relacionamento e Acordos com o Poder Público
- Política de Recebimento e Oferta de Brindes
- Política de Conflito de Interesses
- Política para Doações, Contribuições e Patrocínios
- Política de Divulgação de Informações
- Política de Negociação de Valores Mobiliários
- Procedimento de Transação com Partes Relacionadas
- Procedimento de Atendimento aos Representantes de Órgãos Públicos e Imprensa
- Procedimento de Análise de Riscos de Terceiros
Compromissos de Integridade assumidos pelo
Grupo Casas Bahia
No âmbito do Programa de Integridade do Grupo Casas Bahia, destacamos iniciativas às quais aderimos como forma de reiterar publicamente nosso compromisso com a Integridade, a Transparência e o Respeito.
Desde setembro de 2021 somos signatários do Pacto Global da ONU, adesão pela qual nos comprometemos a alinhar nossas estratégias e operações aos dez princípios universais derivados da Declaração Universal de Direitos Humanos, da Declaração da Organização Internacional do Trabalho sobre Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho, da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento e da Convenção das Nações Unidas Contra a Corrupção. Assim, assumimos também o compromisso de contribuir com os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
Em junho de 2022, aderimos ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção do Instituto Ethos, adesão pela qual nos comprometemos a divulgar a legislação brasileira anticorrupção para nossos stakeholders, bem como vedar qualquer forma de suborno e primar pela transparência de informações e colaboração em investigações.
Para saber mais
Visite nossa seção de Normativos para acessar em detalhes nossas principais diretrizes.
Visite nossa seção de Sustentabilidade e Relatório Anual para conhecer em detalhes todas as nossas ações, iniciativas e resultados.
Visite nossa seção de Diretoria e Conselhos para conhecer em detalhes nossos Conselhos, Comitês e Diretorias.
Visite nossa seção de Arquivamentos da CVM para acessar os Informes de Governança, Formulário de Referência, dentre outros.
ouvidoria
Canal de Denúncias do Grupo Casas Bahia
Disponibilizado para todo o público interno e externo do Grupo Casas Bahia, trata-se de um canal exclusivo para relatar desvios de conduta ética e integridade, ou seja, situações que estejam em desacordo com o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, com suas diretrizes, ou com qualquer legislação aplicável aos seus negócios.
O canal é operado por um parceiro externo, garantindo assim sua independência e imparcialidade. Todas as denúncias realizadas de boa-fé serão apuradas seguindo sempre as melhores práticas e os mais altos padrões éticos e técnicos, sendo garantido o anonimato do denunciante e a não retaliação.
Telefone: 0800 450 450 4
canaldedenuncia@casasbahia.com.br
Todos os canais estão disponíveis 24 por dia, 7 dias por semana.
